房屋抵押贷款保险的服务对象为向银行申请分期贷款购买住宅的客户。客户一旦参加了这种保险,当遇到不可抗拒的因素而导致贷款人死亡,或者遭遇不测而不能偿还银行的分期贷款时,保险公司则代为缴纳,以分担银行和贷款人双方的风险。一家刚刚成立的保险公司想要开展这方面的业务,但又比其他同行慢了一步。
于是,他们决定采用新战术打开门路,以便在这一市场占有一席之地。经过一番周密的策划,公司派出业务员与银行洽谈:“我们公司正计划推行一种崭新的服务办法,我们绝不会像贵银行所指定的那家保险公司那样,向客户叩头拜托;也不会像现在一些保险公司那样,客户一到银行办完贷款手续就马上登门推销。我们的办法完全不同,我们要用邮寄广告的方式来扩展业务,所以请贵银行把尚未加入保险的客户名单抄一份给我们。如果你们的贷款由我们的保险来做加倍保障的话,你们也可以放心了。”
对于这家保险公司的这种要求,银行方面没有理由拒绝接受,加之邮寄宣传的配合,经过一番努力之后,新的服务方式获得了极大的成功,占据了房屋抵押贷款保险业80%的份额。第一步取得了成功之后,这家保险公司又派出代表到各大银行游说:“目前我们公司已经争取到了整个市场80%的份额,你看我们该不该争取到100%?”就这样,该公司成了当地唯一被银行指定的保险公司。