“先肯定,后否定”也符合人们的心理特征。这就是人们自尊自重的倾向。英国著名学者帕金森和鲁斯特莫吉在他们合著的《事业成功之路》这本书中,曾经这样写道:“批评之前,你最好先以表扬铺路。切记:再好的人也不愿意被人指责做错了事,为此,你应先找出批评对象的某些优点予以表扬。人们往往易接受能看到他优点的人的批评,如果你在批评前没有予以赞扬,就很容易激怒被批评者。”
有时候,要否定领导的想法或做法,可以指出其中错误,但若直言就难免犯上,犯上就可能招怨,甚至获罪。当此之时,你不妨先赞扬领导一番,直说得他心花怒放,再指出他的白璧“微”瑕,他也会乐意接受的。此法长孙皇后就曾试于太宗,显了功用。
魏徵是历史上有名的谏官,唐太宗想做的很多事都被他谏止了。于是,太宗觉得很不舒坦,不能忍受。有一次,他退朝回到宫中,余怒未息,说:“总有一天,我要杀了那个乡巴佬儿!”长孙皇后得知后,便急忙换上朝服,给皇上道贺。太宗不解,便问其故,皇后说:“我听说主明臣直,魏徵忠直,正因为陛下是明主,这难道不是一件该庆贺的事情吗?”