保持平静的态度。不要给下属一种正在被审判的感觉，你需要营造一种平和、认真的沟通气氛。只有在这样的气氛当中，你们才能有效地解决问题。
保持公平公正的态度。公正地指出下属所犯的错误和应该负的责任，任何一个错误都不会只由某一个人造成，况且，你的下属当然也不希望犯这样的错误。
适度的原则。你应该指出他只是造成这个错误的一分子，并且应依照相关的规章制度客观地指出他应该承担的责任，不要给他一种罪不可恕的感觉。这样他不仅不会改正，还会自暴自弃或者逆反到底。
对其进行鼓励。不要忘记鼓励犯了错误的人，他们可能已经在某种程度上对自己失去了信心，急需别人给予肯定。当然，也不要忘记指导他们对错误进行改正。
记住，管理不在你的权威，而是态度：
（1）不要以那种高高再上的态度与下属说话，否则你必将收不到很好的沟通效果。
（2）你的诚恳态度不是一种妥协和退让，你仍然需要在必要的时候保持领导者的权威。
（3）尊重你的下属，这是对方尊重你的前提。
