从上面的例子中我们可以看出,产品B在客户服务上消耗了大量的费用。那么在削减产品B的成本时,就可以采取“减少可选部分,降低客户服务的成本”这样更加具体的作业。
■ABC的极限
ABC是非常强大的工具,但这并不意味着“只要使用ABC分析法,就一定能够准确地计算成本,做出正确的决定”。ABC也存在着一些弱点和需要我们注意的地方。
情报收集过于主观
ABC通过资源分配和作业分配来决定分配的比率,而作为其基准的情报则往往过于主观缺乏准确性。特别是金额较大难以分配的人工费。人工费一般以时间作为分配基准,但要想准确地测定时间却非常困难。
构筑、维持、维护都非常困难,性价比不高
ABC在能够精确地核算成本的同时,也需要消耗大量的时间和精力,因此必须考虑使用ABC的性价比。事实上,严格采用ABC的企业并不多,绝大多数的情况下都是大致进行一下分析。