微笑是为了表达自己愉悦的心理状态,这时嘴角就会向眼睛的方向上扬,眼部的肌肉动作也会被带动起来。简而概之,如果嘴角上扬的幅度比较大,就是所谓的真笑。当人们出于一种礼貌,即使是遇到了自己并不喜欢的人或事的时候,也会象征性地微笑一下。但这种微笑的嘴角只是上扬到与耳朵水平的方向,而且眼睛中也没有任何感情,这就是所谓的假笑。
人们经常使用“加压嘴唇”的方法,即当遇到压力或者麻烦的时候,就会把自己的嘴巴藏起来,这是一种消极的情感反应。这种动作只是表明他现在面临着巨大的压力,并不能说明这个人在说谎。而且,这样的动作只有在被压力、焦虑和苦恼等不良情绪所控制时才会出现,一般情况下是不会刻意表现出来的。
舌头的信号
人的舌头除了发音、品尝食物之外,还可以传达心理活动信息,它也是面部表情的一种。在谈判的过程中,对方可能会无意识地用舌头的动作来缓解自己的情绪,这就需要谈判人员从中分析出舌头所发出的信息,了解对方的真实心理活动。
如果一个人感到有压力的时候,就会变得口干舌燥,在这时他一般会选择用喝水的方式来缓解自己的压力。但是,当没有水喝的时候,他就会出现用舌头舔嘴唇的动作。所以,当谈判对方出现了舔嘴唇的动作时,并不代表他是生理上的口渴,还有极大可能是用来缓解自己受到巨大压力带来的焦虑情绪。